Handy lädt nicht: sichere erste Schritte
Wenn ein Smartphone nicht oder nur sporadisch lädt, muss nicht sofort das Mainboard defekt sein. Kabel, Netzteil, Anschluss, Akku oder Software können ähnliche Symptome verursachen. Einige sichere Prüfungen helfen, das Fehlerbild genauer zu beschreiben.
Was Sie selbst prüfen können
- Testen Sie – wenn vorhanden – ein anderes intaktes Kabel und ein geeignetes Netzteil.
- Starten Sie das Gerät neu und beobachten Sie, ob ein Ladesymbol erscheint.
- Prüfen Sie den Anschluss nur äußerlich auf sichtbare Fremdkörper oder Beschädigungen.
- Notieren Sie, ob das Laden nur in einer bestimmten Position, besonders langsam oder gar nicht funktioniert.
Verwenden Sie keine Metallwerkzeuge oder Flüssigkeiten im Ladeanschluss. Bei Erwärmung, Geruch, Verformung oder einem aufgeblähten Akku sollte das Gerät nicht weiter geladen werden.
Wann eine Diagnose sinnvoll ist
Bleibt der Fehler mit einem geprüften Kabel und Netzteil bestehen, kann die Ursache unter anderem im Anschluss, Akku, Ladebereich oder in der Spannungsversorgung auf dem Mainboard liegen. Auch Sturz- oder Flüssigkeitsschäden sind wichtige Hinweise.
Was Sie mitbringen sollten
Bringen Sie nach Möglichkeit das verwendete Kabel und Netzteil mit. Nennen Sie außerdem Hersteller, Modell, Beginn des Fehlers und ob das Gerät zuvor gestürzt oder feucht geworden ist.
